Logo fi.rotaautoservice.com
Luokka: Autovinkit

Vuoden Tulokset: Keskeneräiset

2024

Sisällysluettelo:

Video: Vuoden Tulokset: Keskeneräiset

Video: Vuoden Tulokset: Keskeneräiset
Video: "..te osallistutte tahallanne useaan rikokseen, joista vakavin saattaa olla kansanmurha..." 2024, Maaliskuu
Vuoden Tulokset: Keskeneräiset
Vuoden Tulokset: Keskeneräiset
Anonim

Toyota keskusta Sheremetyevo

Image
Image

Muistutan teitä: kuluneen vuoden 12 kuukauden aikana vierailimme inkognito-tilassa 28 virallisen jälleenmyyjän huoltoasemalta (kahden Chevrolet-keskuksen "pula" ilmeni teknisistä syistä) pyytämällä suorittamaan profiilimerkki-autojen suunniteltu huolto. Tuloksia arvioitiin eri tavalla - asiakirjojen ja silmien perusteella.

Vaikeinta oli esiintyjien pätevyys. Se oli tarpeen määrittää “sokeasti”, koska yritysstandardit eivät sisällä asiakkaan jatkuvaa läsnäoloa korjausvyöhykkeellä. Objektiivisuuden vuoksi meitä pakotettiin lisäämään kokeelliseen koneeseen useita ihmisen tekemiä virheitä, jotka esiintyvät taulukossa määritelmän "pimeä" alla. Muut ehdokkaat eivät tietenkään tarvitse kommentteja. Kokonaistulokset näyttävät tältä.

Suurin osa jälleenmyyjistä (Mitsubishi, VW, Ford) erottuivat etiketin alalla saavuttaen ystävällisesti lähes 13 pistettä. Se on ymmärrettävää: mitään ei arvosteta niin kalliiksi eikä niin halpoiksi … kuten kohteliaisuudesta. Chevrolet ja Citroen lävistettiin luvatut lahjat - niitä ei annettu meille vapaaehtoisesti.

Ford Center Rolf

Image
Image

Asenne muihin ihmisten tarpeisiin on paljon viileämpi. On hämmästyttävää, että ei ole merkkejä (tulla palveluun) ja siirtoa (lähteä sieltä). Volkswagen-jälleenmyyjät ovat osoittaneet olevansa erityisen raivoissaan. Asiakkaille on parkkipaikkoja melkein kaikkialla, mutta tavaraautoilla on etusija: yksinkertaisesti sanottuna, alustat vievät usein varaston.

Henkilöstö liittyy filosofisesti teknisen huollon määräyksiin. Kustannukset vastaa asiakas, joka joutuu maksamaan joko lisätoimista, joita ei ole mainittu huoltokirjassa, tai autopesusta, joka jostain syystä on pudonnut prosessista. Kukaan ei myöskään kiire, minkä vuoksi prosessin loppuminen viivästyy usein tunti tai kaksi. Ja mitä, Venäjällä on tarpeeksi hiekkaa! Ainoa miellyttävä poikkeus on Citroen, jonka jälleenmyyjät arvostavat sekä aikaa että rahaa.

Citroen Center

Image
Image

Pahinta, että jälleenmyyjät käsittelivät ilmoittamattomia vikoja - syöttödiagnostiikkaan ei edelleenkään ole kiinnitetty asianmukaista huomiota. Jokaisella on luettelo tarvittavista töistä, mutta vain harvat käyttävät sitä. Nimityksen johtajat olivat Mitsubishi-jälleenmyyjät, jotka onnistuivat kaavinta yhteen vain seitsemän pistettä mahdollisesta viidestätoista! Joten sinun tulee huolehtia koneesta itse käyttöohjeiden mukaisesti. Toivottavasti ammattilaisille …

Tärkeimmät autovalmistajat ovat istuneet Venäjän markkinoilla yli tusinan ajan - eivätkä pysty luomaan normaalia palvelua? Rakennukset pystytettiin, laitteet asennettiin ja jopa työntekijät (seinien runsauden perusteella räätälöityjen todistusten perusteella) koulutettiin. Ja kaikki mekanismit liikkuvat kriisillä. Mikä on johtopäätös? Meidän mielestämme ohjausjärjestelmä on viallinen - on aika vilkkua. Ohjelma on helppo löytää yliopiston oppikirjasta: on tarpeen laatia toiminnalliset teknologiakartat, suorittaa ajoitus, vähentää taukoja … Ja myös - opettaa henkilökuntaa rakastamaan lähimmäistään. Mutta tämä näyttää olevan kaukaisen tulevaisuuden tehtävä.

Suositeltava:

Uusi

Feminisaation Hedelmät

Ja niin VolvoYCC-konseptiauto (joka perustuu englanninkielisen Your Concept Car - “Your Concept Car” alkukirjaimiin), jonka naisjoukot ovat luoneet, saapuivat Venäjälle osana maailmankiertuetaan. Krymsky Valin Tretjakovin galleriassa hän esiintyi toimittajien edessä.

Lue Lisää
Toimituksen Valinta
  • Suojaa CB
    2024

    AutotuuletinklubiPelastus "CB"Solukkoviestintä on hyvää, mutta kallista - kaikilla ei ole varaa siihen. Aivan eri asia on CB-viestintä.Sergey ANISIMOVHenkilö, joka ei tunne CB-viestintää, ei todennäköisesti vastaa, miksi sitä tarvitaan - niin, hemmottelua. Toistaise

  • Lexus RX-300 (Toyota Harrier)
    2024

    LEXUS RX-300 (TOYOTA-HARRIER)

  • Fiat-palion Viikonloppu. Viikonloppuna Volgassa
    2024

    FIAT PALIO VIIKKO. VIIKKO VOLGASSA

  • Perestroika Ilman Gorbatšovia
    2024

    UUDISTAMINEN ILMAINEN GORBACHEV

  • Taiteelliset Avaimet
    2024

    PUHKEAMINEN Taiteelliset avaimet Näppäimet ovat erilaisia: jotkut työhön, toiset työhön liiketoiminnalle, eli myytäväksi. Vladimir ARBUZOV Tavallinen jakoavain on todennäköisesti tuttu kaikille autoilijoille. Yksinkertainen ja kätevä, se ei valitettavasti ole universaalia.

  • Keho Tuntuu Paremmalta
    2024

    LAITTEETTECHNOLOGYRUNKOINENJa Porsche-yhtiön yhteistyössä maailman suurimpien valssattujen terästuottajien kanssa kehittämä uusin tekniikka auttaa heitä tässä.Arkadi ALEKSEEV, Mihhail GZOVSKYPorsche-yhtiön asema 1990-luvun alkupuolella oli, voidaan sanoa, kauhea. Toimittaj

Paras arvioita viikon
Suosittu päivä